Qualité
Nous travaillons de manière transparente. Nous sommes guidé-e-s par des connaissances et des méthodes scientifiques. Et nous nous sommes engagé-e-s à respecter les normes suisses et internationales dans notre secteur.
- Nous sommes transparent-e-s sur ce que nous faisons et sur la manière dont nous procédons. Nous sommes guidé-e-s par des connaissances scientifiques et travaillons sur la base de données. Nous travaillons de manière systématique et utilisons des méthodes qualitatives et quantitatives.
- Nous sommes guidé-e-s par des normes de qualité adéquates. Par exemple, de la Société suisse d'évaluation (SEVAL), de l'Association professionnelle pour le coaching, la supervision et le conseil en organisation (bso), du Comité d'aide au développement (CAD) de l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE) et d'autres organisations de notre secteur.
- Nous avons convenu ensemble de ce que nous entendons par qualité. Nous révisons régulièrement ces normes et exigeons les un-e-s des autres que nous les respections.
- Nous sommes conscient-e-s de nos différents rôles et nous y réfléchissons ensemble.
- Nous nous formons en permanence dans nos domaines d’expertise, ainsi que sur le plan méthodologique et personnel.
Depuis 1983, nous avons développé une série d'instruments, dont certains sont encore utilisés aujourd'hui :
